27% des entreprises utilisent déjà les médias sociaux pour communiquer, selon une étude Ifop/L’Atelier BNP Paribas
38% des cadres estiment que les entreprises doivent communiquer sur les médias sociaux comme Facebook ou Twitter, et 27% des entreprises le font déjà. Plus d’un tiers des cadres ont déjà utilisé ou pensent à utiliser les médias sociaux pour mener des opérations destinées à séduire de nouveaux clients (38%) ou fidéliser leurs clients (36%).
32% des cadres interrogés par l’Ifop pensent que les entreprises doivent privilégier les médias sociaux aux outils plus classiques tels que les blogs et les forums. Et 29% pensent que la messagerie instantanée apparaît comme la plus à même d’être remplacée par les médias sociaux.
Les principales motivations à communiquer sur les médias sociaux sont la création d’une communauté autour de son entreprise (pour 47% des cadres) et la modernisation de son image (pour 36%). A l’opposé, le principal frein est qu’il «faut conserver la maîtrise de la communication» pour 56% des cadres. D’ailleurs, 80% d’entre eux pensent que la communication de l’entreprise via les médias sociaux ne doit être confiée qu’à quelques personnes seulement.
Cette enquête a été réalisée online auprès d’un échantillon représentatif de 1002 cadres des entreprises françaises du 18 au 24 janvier 2011. Lire l’étude complète
Quels pays sont les plus adeptes de Twitter ?
Plus d’un internaute sur cinq utilisent Twitter aux Pays-Bas, au Brésil, au Vénézuela et au Japon.
Twitter est bien un site de dimension internationale. Le service de microblogging est devenu populaire dans des pays très divers. Les Néerlandais en sont les plus adeptes, puisque 22,3 % des internautes de plus de 15 ans l’utilisent, selon les chiffres de Comscore portant sur décembre 2010. Twitter semble également très populaire au Brésil (21,8 %), au Vénézuela (21,1 %) et au Japon (20 %).
Parmi les pays riches, seuls le Canada (14,6 %) et le Royaume-Uni (12,9 %) accompagnent les Pays-Bas et le Japon dans les dix premiers. Twitter n’est donc pas prophète en son pays. Un sondage de Pew en décembre indiquait que seulement 8 % des internautes américains visitaient ce site (Lire l’article : Twitter n’aurait que 14 millions d’utilisateurs aux Etats-Unis, du 10/12/10). En France, il attirait 2 millions de visiteurs uniques fin octobre (Lire l’article : L’audience de Twitter stagne en France et aux Etats-Unis, du 23/12/10).
Par ailleurs, une autre étude donne des informations sur les sources des sujets publiés sur Twitter. Selon Hewlett-Packard, les médias traditionnels tirent leur épingle du jeu et ne sont pas dépassés par les blogueurs influents. 72 % des comptes à l’origine des sujets les plus populaires sur Twitter sont ceux des grands médias tels que le « New York Times », la « BBC », « El Pais » ou « CNN ».
France 3 lance sa première WebTV 100% locale
France 3 teste une WebTV locale dans le Limousin et réfléchit à déployer le service dans les autres régions. France 3 a mis en ligne le 1er février sa première WebTV dans le Limousin, Ici.france3.fr. 100% vidéo, la vie locale y est traitée à travers de nombreuses thématiques : actualité, météo, trafic, sport, vie pratique, vie citoyenne, culture, environnement, découverte, loisirs…
Six flashs info sont proposés dans la journée. Les programmes de France 3 Limousin y sont disponibles, enrichis de contenus complémentaires. La WebTV diffuse également des programmes exclusifs : des événements régionaux, des Web-documentaires, la série gastronomique Petit Chef, la visite guidée des lycées de la région…
Souhaitant « créer du lien, fédérer des communautés et promouvoir le débat », Ici.france3.fr propose un espace d’interactivité où tous les internautes et acteurs de la vie locale sont invités à réagir et à poster leurs vidéos. Cette première expérience de WebTV permettra à la chaîne publique de « tester l’ensemble de l’offre de programmes et de services auprès des internautes et de bénéficier de retours d’utilisations précises, tant en termes quantitatif que qualitatif, en vue de déterminer les conditions de son déploiement aux autres antennes de France 3″.
Sources : Stratégies, JDN, OffreMédia.
